(Belga) Dès ce mercredi 20 mai, les clients de Sunweb Group pourront modifier sans frais leurs vacances au soleil jusqu’à deux semaines avant le départ, prévient dimanche le tour-opérateur.
Sunweb veut ainsi rassurer ses clients qui ont prévu de voyager, mais qui hésitent à le faire en raison du coronavirus. L’option d’échange flexible est possible pour toute réservation au soleil qui n’aurait pas encore été annulée mais aussi pour toutes les réservations futures. Les clients ont pour l’instant jusqu’au 31 août pour utiliser cet échange flexible mais cette durée pourrait être prolongée jusqu’à la fin de l’année. « En raison du coronavirus, de nombreux clients hésitent encore à voyager même une fois les restrictions levées. Nous comprenons leurs doutes et nous voulons leur offrir la possibilité de partir quand ils se sentiront prêts. Afin de rassurer ces voyageurs, nous leur permettons de modifier sans frais leur réservation », ponctue Tim Van den Bergh, CCO de Sunweb. (Belga)
